| Tűéles kép helyett tű a szénakazalban | ||
|---|---|---|
|
... év hűségnyilatkozattal. Tette mindezt pechjére a telefonos ügyfélszolgálaton keresztül. Péternek 2... ... yilatkozattal. Tette mindezt pechjére a telefonos ügyfélszolgálaton keresztül. Péternek 2009-től va... ... rcnyi telefonálás után – úgy állt helyre, hogy az ügyfélszolgálaton egy olyan hölggyel sikerült besz... /inet/kosar/hu/cikkek/2010/oktober/lcd.html | ||
| Nem várakoztatható saját pénzéért a fogyasztó | ||
|
... rszágon is ismert: ha valamelyik nagy szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatát hívjuk, nem ritkán sok... ... ismert: ha valamelyik nagy szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatát hívjuk, nem ritkán sokáig várako... /inet/kosar/hu/cikkek/2011/april/call-center.html | ||
| Gázfogyasztók: sok baj van az ügyfélszolgálatokkal | ||
|
... gázszolgáltatók ügyfélszolgálataival, főleg azok telefonos elérhetőségével, továbbá a működésével, ... ...
Elégedetlenek a fogyasztók a gázszolgáltatók ügyfélszolgálataival, főleg azok telefonos elérhet... /inet/kosar/hu/cikkek/2011/april/custom.html | ||
| Az ÉMÁSZ a legjobb áramszolgáltató | ||
|
... zolgálati irodáinak háttértámogatására megerősíti telefonos ügyfélszolgálatát és a háttérfeldolgozás... ... szakember szerint egyre inkább fontossá válik az ügyfélszolgálatok és a hozzáadott értéket képvisel... /inet/kosar/hu/cikkek/2011/may/meh.html | ||
| Hangfelismerés az ügyfélszolgálatokon | ||
|
... záférhető rendszert várhatóan a piros szolgáltató ügyfélszolgálati struktúrájába integrálják majd el...
A Monspeech előnye, hogy az ügyfélszolgálatra beérkező beszélgetésekről képes nagy pontosságú leir... ... dszereket is bevezetne, mely feleslegessé teszi a telefonos ügyfélszolgálat nyomógombos kezelését.
... /inet/kosar/hu/cikkek/2011/june12/hangfelismeres.html | ||
| A fogyasztóvédelmi törvény fontos változásai | ||
|
... on belül megküldeni.
Lényeges változás még, hogy telefonos ügyfélszolgálatot nem működtethetnek a c... ... pján a fogyasztók számára 12 órán át nyitva tartó ügyfélszolgálat.
Minden esetben köteles a vállalk... /inet/kosar/hu/cikkek/2011/aug12/torveny.html | ||
| Hétvégi telefonos ügyfélszolgálat | ||
|
... .
Budapest és vonzáskörzete (egyben központi ügyfélszolgálati telefonszám):
/inet/kosar/hu/cikkek/2011/june12/telszolg.html | ||
| PSZÁF: Nem tartják be a panaszkezelési előírásokat | ||
|
... zügyintézés helyének a nyitvatartási ideje vagy a telefonos ügyfélszolgálat hívásfogadási ideje nem ... ... s helyének a nyitvatartási ideje vagy a telefonos ügyfélszolgálat hívásfogadási ideje nem volt ponto... /inet/kosar/hu/cikkek/2011/szept12/panaszkezeles.html | ||
| Érthetőbbek a közmű számlák | ||
|
... tás területén a számlázás, a panaszügyintézés, az ügyfélszolgálati munka, és a tájékoztatás működésé... ... atát lehet kiemelni.
Ugyancsak gondot okozott a telefonos ügyintézés körülményessége, esetenként a... ... elérés akadályozottsága, a várakozás a személyes ügyfélszolgálatokon és az írásos ügyfélszolgálatok... /inet/kosar/hu/cikkek/2011/may12/energia.html | ||
| Növekedett a fogyasztói panaszok száma | ||
|
... előzetesen meghatározott szempontok alapján.
A telefonos ügyfélszolgálatok működtetéséről a felüg... ... meghatározott szempontok alapján.
A telefonos ügyfélszolgálatok működtetéséről a felügyelők 245 ... /inet/kosar/hu/cikkek/2011/dec12/nfh.html | ||
|
A Magyar Nemzeti Bank összefoglaló tájékoztató füzetet jelentetett meg az elszámolási-forintosítási törvénnyel kapcsolatban. Ezen kívül egy 7 részes kisfilm sorozatot készített annak érdekében, hogy az elszámoló leveleket minél könnyebben értelmezhessék a fogyasztók. Cikkünkben folyamatosan frissítve olvashatók az elszámolási-forintosítási törvény végrehajtásával kapcsolatos tudnivalók.
