Keresés a tartalomban:
Szolgáltatás

Hétvégi telefonos ügyfélszolgálat

2012. június 26., NFH
Címkék: fogyasztó fogyasztóvédelem Nemzeti Fogyasztóvédelmi hatóság segélyvonal ügyfélszolgálat
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság közel másfél éve indította útjára hétvégi telefonos ügyfélszolgálatát, hogy a fogyasztók esetleges problémáikra szakemberek segítségével találjanak megoldást akár a hétvégén is, amikor a legtöbb hivatal zárva tart.
A hatóság központi segélyvonalat biztosít, amely fogadja a megkereséseket és tanácsot ad a megoldásra váró probléma kezelésére.
 
A fogyasztóvédelmi hatóság hatáskörét részben vagy egészben érintő kérdések többsége a szavatossági, jótállási jogok gyakorlásával, a 3 munkanapos cseregaranciával, a 15 napon túli javítási határidővel kapcsolatos.
 
A legtöbb probléma és kérdés a lábbelikhez kapcsolódó szavatossági jogok kapcsán merül fel, valamint a mobiltelefonok és laptopok vétele és meghibásodása miatt.
 
A kérdések között nagy számban az interneten vásárolt termék kapcsán gyakorolható elállási jogokról érdeklődnek a fogyasztók, akiknek többsége nincs tisztában az ilyen jellegű vételek során gyakorolható jogaival, annak ellenére, hogy jogszabályi előírás kötelezi a webáruházakat üzemeltetőket a vásárlók jogainak részletes feltüntetésére honlapjukon.

A telefonszámok pénteken 14.00 órától 18.00 óráig,
 
szombaton és vasárnap pedig 10.00 órától 18.00 óráig érhetők el.
 
A megadott telefonszámok nem emeltdíjas,
 
normál mobil díjszabású telefonszámok.
 
Budapest és vonzáskörzete (egyben központi ügyfélszolgálati telefonszám):

06-30-9-NFH-SOS

(06-30-9-634767)


Dunántúl:
 
06-30-576-2574
 
Észak- és Dél-Alföld, Észak-Magyarország:
 
06-30-576-2994



Megosztás:
Nyomtatás
Küldés e-mailben

SZÓLJON HOZZÁ!
Tisztelt látogatónk! Amennyiben szeretne a cikk tartalmához hozzászólni, jelentkezzen be, vagy ha még nem rendelkezik hozzáféréssel, regisztráljon. [ Bejelentkezés ] [ Regisztráció ]
Felhasználó azonosító:

Jelszó:

Hozzászólás írása
Mehet

AJÁNLÓ

BMI - Testtömegindex
kalkulátor

Testsúly [kg]:
Magasság [cm]:
Értékelés
Az Ön BMI-je:
Forrás: Magyar Nemzeti Szívalapítvány
Ismeri-e Ön a békéltető testületek munkáját?
 
Nem ismerem
Már hallottam róla
Ismerem és már fordultam is panasszal a testülethez