A Lufthansa légiszemélyzete ma is folytatja a tegnap megkezdett sztrájkot, a járatok mintegy felét törlik a munkabeszüntetés miatt. Összegyűjtöttük a legfontosabb információkat.
A Lufthansa weboldalán olvasható közlemény szerint az utasok folyamatosan nyomonkövethetik a járatok alakulását online, itt:
http://www.lufthansa.com/online/portal/lh/de/info_and_services/flightinfo/arrivals_departures?l=en&nodeid=1649781&cid=18002 Azok az utasok, akiknek a járatát törölték, költségek nélkül foglalhatnak át helyettesítő járatokra. Az átfoglalási lehetőségekről folyamatosan frissített információk itt:
http://www.lufthansa.com/de/en/Online-Check-in Azok, akik utazási irodán keresztül vásároltak jegyet, az adott iroda segítségét kérhetik az átfoglaláshoz.
Azok az utasok, akiknek a járatát nem törölték, és érvényes Lufthansa/SWISS/Austrian Airlines jeggyel rendelkeznek, a járatuk pedig érintené a frankfurti, müncheni vagy düsseldorfi repteret december másodikán, egyszer térítésmentesen átfoglalhatnak egy másik időpontre a Lufthansa weboldalán a My Bookings menüpontot használva: https://www.lufthansa.com/de/en/My-Bookings . Ugyanezen az oldalon van lehetőség a jegyárak térítésmentes visszafizetésének kezdeményezésére is.
Átfoglalni azonos besorolású (turista, business, stb.) jegyre lehet, azonos kiindulóponttal és desztinációval a 2015 március elsejéig induló járatokra. Ez az átfoglalási lehetőség a 2014 november 30. előtt kiadott jegyekre érvényes.
Magyarországon az utasok a Lufthansa helyi telefonszámán
(+36 1 429 2200) kérhetnek további információt.
A Magyar Nemzeti Bank összefoglaló tájékoztató füzetet jelentetett meg az elszámolási-forintosítási törvénnyel kapcsolatban. Ezen kívül egy 7 részes kisfilm sorozatot készített annak érdekében, hogy az elszámoló leveleket minél könnyebben értelmezhessék a fogyasztók. Cikkünkben folyamatosan frissítve olvashatók az elszámolási-forintosítási törvény végrehajtásával kapcsolatos tudnivalók.
