A belső piaci szakbizottság jelentést is fogadott arról, hogy miként lehet a vásárlással kapcsolatos vitás eseteket kezelni. Az egyik az alternatív vitarendezéssel, a vitás esetek bíróságon kívüli, tárgyalással és egyeztetéssel történő feloldásával foglalkozik, míg a másik az online vitakezelés szabályozására tesz javaslatot.
Jogerősen pert nyert a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) az ING Önkéntes és Magánnyugdíjpénztárral szemben a pénztártagoktól korábban jogsértően elvont vagyonkezelési többletköltségek ügyében. A nyugdíjpénztár közölte: néhány hónapon belül kifizethetik a különbözetet, a teljes összeg elkülönített számlán rendelkezésre áll.
Az elmúlt hónapokban több petíció is érkezett az Európai Parlamenthez a hamisítás elleni nemzetközi kereskedelmi megállapodással (ACTA) kapcsolatban. Köztük volt olyan, amelyet közel hárommillióan írtak alá, és azt követelte, hogy az EP ne hagyja jóvá az ACTA-t.
A nemrégiben elfogadott új, átfogó uniós stratégia a fogyasztók védelmét és tájékoztatását hivatott javítani, és az elképzelések értelmében segíteni fog abban is, hogy probléma esetén a vevők jogorvoslatban részesüljenek. Az EU fogyasztóvédelmi szabályozása a legszigorúbbak közé tartozik a világon. Ugyanakkor tény, hogy a termékek, szolgáltatások és értékesítési taktikák útvesztőjében a fogyasztók egyre nehezebben tudnak kiigazodni.
Minden eddiginél könnyebb szót váltani az uniós intézményekkel és vezetőkkel annak az új honlapnak köszönhetően, amely nemcsak a készülő jogszabályokról nyújt tájékoztatást, de lehetőséget ad arra is, hogy a látogatók kommentálják az új javaslatokat és konzultáljanak a döntéshozókkal.
Járatkésés, elveszett poggyász, járattörlés - többek között ilyen esetekben nyújt segítséget az Európai Fogyasztói Központok hálózata a július 4-én huszonnyolc uniós országban, valamint Izlandon és Norvégiában tartandó közös akció keretében.
Tavaly az előző évinél 46 százalékkal több, összesen 341 új, határon átnyúló egyedi fogyasztói panasz érkezett az Európai Fogyasztói Központhoz, amely közel tízmillió forint értékben érvényesítette sikerrel a magyar fogyasztók határon átnyúló ügyletekből adódó igényeit.
Számos fogyatékkal élő és csökkent mozgásképességű személy kénytelen megtapasztalni, hogy amikor repülőgéppel kíván utazni, indokolatlanul elutasítják fedélzetre szállását vagy méltánytalan követelményeket támasztanak vele szemben. Mivel a 2012-es olimpiai játékok alkalmából fogyatékkal élő paralimpikonok és nézők ezrei készülnek Londonba utazni, a Bizottság iránymutatást tett közzé az ilyen személyeket légi utasként megillető jogokkal kapcsolatban.
A Magyar Telekomot 100 millió forintra, a Vodafone-t 50 millió forintra bírságolta a Gazdasági Versenyhivatal (GVH), mivel kereskedelmi kommunikációjukban jogsértő összehasonlító reklámokat alkalmaztak és tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytattak.
A Magyar Nemzeti Bank összefoglaló tájékoztató füzetet jelentetett meg az elszámolási-forintosítási törvénnyel kapcsolatban. Ezen kívül egy 7 részes kisfilm sorozatot készített annak érdekében, hogy az elszámoló leveleket minél könnyebben értelmezhessék a fogyasztók. Cikkünkben folyamatosan frissítve olvashatók az elszámolási-forintosítási törvény végrehajtásával kapcsolatos tudnivalók.
