A Fogyasztóvédelmi Tanács ülését Szathmáry Kristóf, a Nemzetgazdasági Minisztérium gazdaságszabályozásért felelős államtitkára nyitotta meg. A Tanács ülésén részt vettek a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium, az Emberi Erőforrások Minisztériuma, a Gazdasági Versenyhivatal, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete, a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara, a fogyasztóvédelmi egyesületek, az országos gazdasági érdekképviseleti szervezetek, valamint a békéltető testületek képviselői.
 
A fogyasztóvédelem a nemzetgazdaság szinte valamennyi területét érintő, dinamikusan fejlődő jogterület, a szabályozásának ezért igazodnia kell a változások által indokolt szükségletekhez. Ennek alapján került sor 2012-ben a fogyasztóvédelmi törvény átfogó módosítására, amely jól tükrözi a hazai fogyasztóvédelmi politikában bekövetkezett szemléletváltozást - cél, hogy hazánkban eredményes fogyasztói érdekvédelem valósuljon meg.
 
A Tanács tagjainak kiemelt szerepük van a törvénymódosítás célkitűzéseinek gyakorlati megvalósításában. Ennek elősegítése érdekében került sor a Tanács összehívására, amely megvitatta a fogyasztóvédelmi törvény módosításának gyakorlatban várható pozitív hatásait a következő területeken:

• panaszkezelési,
• ügyfélszolgálati szabályok;
• a békéltető testületi eljárás szabályainak a módosítása;
• a fogyasztóvédelmi hatóság eljárása;
• közérdekű keresetindítás.

A fogyasztóvédelmi intézményrendszer szereplőinek kiemelt feladata, hogy a magyar fogyasztókat tudatossá és magabiztossá tegyék annak érdekében, hogy saját ügyeiket kellő ismeretekkel és felelősségtudattal tudják kezelni. A Fogyasztóvédelmi Tanács június 14-i ülésének célja e feladat eredményes megvalósításának előkészítése volt.