Külföldi vásárlással, szolgáltatással kapcsolatos panaszbejelentést a fogyasztó a saját tagállama szerinti fogyasztói központban tehet, ahol a panasz – az angol nyelvre történő fordítást követően – megküldésre kerül a vállalkozás székhelye szerinti tagállam fogyasztói központjába.
Minőségi kifogás esetén szavatossági, illetve jótállási igény érvényesíthető. Ez utóbbit a köznyelvben garancia néven szokták emlegetni. Szavatosságnál és jótállásnál ugyan azokat az igényeket lehet érvényesíteni (javítás, csere, árleszállítás, elállás a szerződéstől), az eltérés abban van, hogy az eladó mennyi ideig köteles helytállni, illetve kit terhel a bizonyítási kötelezettség.
Magyarországon a televíziózás lassan 60 éves múltra tekint vissza. A kezdetektől fogva analóg jelekkel történt a műsorszórás. A tudomány és a technika azóta sokat fejlődött minden területen, így ebben az iparágban is. A televíziózás új korszakba lépett. A digitális átállással az elavult analóg sugárzást a korszerű digitális váltja fel. Az uniós tagországok nagy többsége már ezt a technikát alkalmazza, most Magyarországon is megtörténik a váltás.
Újonnan épített lakásokra, illetve lakóépületekre a kötelező jótállás időtartama 3 év, amely az átadás-átvételi eljárás befejezésétől indul. A vevő és az eladó közötti megállapodás alapján ennél szigorúbb feltételek is megállapíthatók.
Azok a termék értékesítésére, vagy szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződések minősülnek üzleten kívül kötött szerződésnek, amelyek megkötésére a vállalkozás vagy a vállalkozás nevében, illetve javára szerződést kötő személy és fogyasztó között, a vállalkozás kezdeményezésére, a vállalkozás üzletén, telephelyén kívül, illetve annak hiányában kerül sor.
Ha egy termékre már letelt a jótállási, szavatossági határidő, akkor a termék meghibásodása esetén fizetni kell a javításért. Ha azonban a javításnak az általános forgalmi adót és az anyagköltséget is magában foglaló díja a húszezer forintot meghaladja, a szolgáltatást nyújtó vállalkozót jótállási kötelezettség terheli.
A felek az előfizetői szerződést írásban, szóban vagy ráutaló magatartással - így különösen az előfizetői szolgáltatás igénybevételével - köthetik meg. Ha a felek az előfizetői szerződést írásban kötik meg, a szolgáltató köteles a szerződés megkötésével egyidejűleg az egyedi előfizetői szerződést, az általános szerződési feltételek kivonatát, valamint - az előfizető kérése esetén - az általános szerződési feltételek egy példányát az előfizető rendelkezésére bocsátani.
Távollévők között kötött szerződésnek minősül az a szerződés, amelyet fogyasztó és vállalkozás köt egymással termék, illetve szolgáltatás értékesítésére irányuló, a vállalkozás által működtetett távértékesítési rendszer keretében olyan módon, hogy a szerződés megkötése érdekében a vállalkozás kizárólag távközlő eszközt alkalmaz.
Csak engedéllyel rendelkező utazási irodával utazzunk. Az utazási vállalkozókat a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal tartja nyilván. Az engedéllyel rendelkező irodák vagyoni biztosítékkal rendelkeznek, amely garanciát jelent például arra, hogy abban az esetben is hazajussunk, ha az utazási vállalkozó nem gondoskodik a hazautaztatásunkról.
A fogyasztói csoport tagjai tulajdonképpen egymásnak adnak kölcsön. Mindenki rendszeresen befizet egy bizonyos összeget, majd az így összegyűlt megtakarításból megvásárolják a szerencsés tagnak az általa kiszemelt terméket (autó, lakás stb.). Akár szerencsével jár egy tag, akár nem, tovább kell fizetnie a számára meghatározott törlesztést egészen addig, amíg a csoport minden tagja hozzá nem jut az általa megszerezni kívánt áruhoz vagy szolgáltatáshoz.
A Magyar Nemzeti Bank összefoglaló tájékoztató füzetet jelentetett meg az elszámolási-forintosítási törvénnyel kapcsolatban. Ezen kívül egy 7 részes kisfilm sorozatot készített annak érdekében, hogy az elszámoló leveleket minél könnyebben értelmezhessék a fogyasztók. Cikkünkben folyamatosan frissítve olvashatók az elszámolási-forintosítási törvény végrehajtásával kapcsolatos tudnivalók.
