| Nem várakoztatható saját pénzéért a fogyasztó | ||
|---|---|---|
|
... ővel. Az új rend bevezetésére 12 hónapot kapnak a call centerek.
... Az új rend bevezetésére 12 hónapot kapnak a call centerek.
/inet/kosar/hu/cikkek/2011/april/call-center.html | ||
| Best of Call Centers díj | ||
|
... ás” kategóriákban nyújtott eredményeiért „Best of Call Centers” díjat kapott.
Az online ügyfélszol... ... ategóriákban nyújtott eredményeiért „Best of Call Centers” díjat kapott.
Az online ügyfélszolgálat... /inet/kosar/hu/cikkek/2011/oktober13/call_center.html | ||
| Hazajönnek az utasok Egyiptomból? | ||
|
... kik ezt nem fogadják el, visszakapják a pénzüket. Call-centerük folyamatosan működik reggel és este ... ... zt nem fogadják el, visszakapják a pénzüket. Call-centerük folyamatosan működik reggel és este 8 köz... /inet/kosar/hu/cikkek/2011/augusztus13/egyiptomi_utasok.html | ||
| Öt perc után kapcsolják az ügyintézőt | ||
|
Január közepe óta érvényes a fogyasztóvédelmi törvény azon módosítása, amely szerint telefonos eléréssel működtetett ügyfélszolgálat, illetve az ügyintézés időpontjának előzetes lefoglalására biztosított telefonos elérés esetében biztosítani kell „az ésszerű várakozási időn belüli hívásfogadást és ügyintézést”. A törvény szerint a szolgáltatónak ésszerű keretek között mindent meg kell tennie, hogy az ügyfél öt percen belül ügyfélszolgálatossal beszélhessen. /inet/kosar/hu/cikkek/2014/aprilis_14/telefonos_ugyintezes.html | ||
| Bővíti ügyfélszolgálati hálózatát a Démász | ||
|
... órában működő telefonos ügykapcsolati központ, a call center fogad.
Réti Endre, a call cente... ... an működő telefonos ügykapcsolati központ, a call center fogad.
Réti Endre, a call center vez... /inet/kosar/hu/cikkek/2011/majus13/demasz_ugyfelszolgalat.html | ||
|
|
A Magyar Nemzeti Bank összefoglaló tájékoztató füzetet jelentetett meg az elszámolási-forintosítási törvénnyel kapcsolatban. Ezen kívül egy 7 részes kisfilm sorozatot készített annak érdekében, hogy az elszámoló leveleket minél könnyebben értelmezhessék a fogyasztók. Cikkünkben folyamatosan frissítve olvashatók az elszámolási-forintosítási törvény végrehajtásával kapcsolatos tudnivalók.
