| Gázfogyasztók: sok baj van az ügyfélszolgálatokkal | ||
|---|---|---|
|
... gázszolgáltatók ügyfélszolgálataival, főleg azok telefonos elérhetőségével, továbbá a működésével, ... ... Az előző évek kutatásaihoz hasonlóan a mostani felmérésből is az derül ki, hogy a fogyasztók egyn... /inet/kosar/hu/cikkek/2011/april/custom.html | ||
| Mosolyfelmérés: van még mit tanulnunk | ||
|
... szülnek a szervezők, többek között a személyes és telefonos kategória mellett mérik az elektronikus ...
A 2010-es mosolyfelmérés összefoglaló adatai magában foglalják 27 ország közel 1,2 millió kérdésér... /inet/kosar/hu/cikkek/2011/may/mosoly.html | ||
| Érthetőbbek a közmű számlák | ||
|
... ten fontos a fogyasztók számára. A most publikált felmérés tapasztalatai szerint a 2010. évi eredmén... Felmérés tapasztalatai a villamos energia szolgáltatás területén... atát lehet kiemelni.
Ugyancsak gondot okozott a telefonos ügyintézés körülményessége, esetenként a... /inet/kosar/hu/cikkek/2011/may12/energia.html | ||
| Fogyasztói csoportok - már nem dőlünk be? | ||
|
... között, 1000 fős országos reprezentatív mintán, telefonos lekérdezéssel. A felmérésekből az derül... A kampányt megelőzően és azt követően felmérés készült a hazai 25 év feletti lakosság körében, amel... /inet/kosar/hu/cikkek/2011/dec12/gvh.html | ||
| Ajánlás a fogyatékkal élők jobb kiszolgálásáért | ||
|
... elenlétet nem igénylő (például internetbanki vagy telefonos) ügyintézési lehetőségekre és arra, hogy... ... A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) felmérést végzett a fogyatékos ügyfelek pénzügyi s... /inet/kosar/hu/cikkek/2011/nov12/pszaf_ajanlas.html | ||
| Élen az ügyfélkiszolgálásban | ||
|
... és személyes ügyfélkapcsolati pontjaira, valamint telefonos és elektronikus ügyfélszolgálataira terj...
A 2012 nyarán végzett felmérés keretében a szervezők több ezer próbavásárlással, ügyfélszolgálati ... /inet/kosar/hu/cikkek/2011/okt12/telekom.html | ||
| Az alacsony THM a fontos? | ||
|
... énzes/csekkes befizetés lehetőségétől, valamint a telefonos ügyintézésről is a lakosság közel kéthar... ... csekkes fizetés, vagy a papír alapú levelezés. A felmérés során megkérdezettek legnagyobb része (72... 4. A speciális feltételek felmérése /inet/kosar/hu/cikkek/2011/oktober13/hitelvelv-teli_tippek.html | ||
| Gondokat okozhat az iskolakezdés | ||
|
... z iskolakezdés. Ez mintegy 27 százalék. A kutatás telefonos adatfelvétellel augusztus második felébe... ... ntézet közvélemény-kutatási műhelyének vezetője a felmérés eredményeit ismertető pénteki budapesti ... /inet/kosar/hu/cikkek/2011/szeptember13/iskolakezdes.html | ||
|
|
A Magyar Nemzeti Bank összefoglaló tájékoztató füzetet jelentetett meg az elszámolási-forintosítási törvénnyel kapcsolatban. Ezen kívül egy 7 részes kisfilm sorozatot készített annak érdekében, hogy az elszámoló leveleket minél könnyebben értelmezhessék a fogyasztók. Cikkünkben folyamatosan frissítve olvashatók az elszámolási-forintosítási törvény végrehajtásával kapcsolatos tudnivalók.
