A Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége a fokozott nyári ellenőrzések keretében ellenőrizte a települések vendéglátó és szórakozóhelyeit, strandjait és szabadtéri rendezvényeit, valamint a taxi-szolgáltatókat.
A Consumer Federation of America (CFA, amerikai Fogyasztóvédelmi Szövetség) a helyi fogyasztóvédelmi szervezetektől egészen a szövetségi államok szintjéig összegyűjtötte az adatokat a fogyasztói panaszokról annak érdekében, hogy kiderüljön, mely ügyekben volt a legtöbb probléma 2013-ban az Egyesült Államokban. A felmérés szerint az amerikai fogyasztókat leginkább a megtévesztő autós reklámok zavarják.
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) megállapította, hogy a Kyäni Europe AB egyes étrend-kiegészítő termékeit szórólapokon, honlapján és hírlevelekben népszerűsítette, melyeknek valótlanul tulajdonított betegségmegelőző, illetve gyógyító hatást, valamint megalapozatlanul egészségre vonatkozó és piacelsőségi állításokat tett. A GVH összesen 6 millió forint bírságot szabott ki a vállalkozásra.
Az Európai Bizottság arra buzdítja a tagállamokat, vizsgálják meg, hogy milyen módon javítható a mezőgazdasági kistermelők és az élelmiszer-kiskereskedők védelme a náluk egyes esetekben sokkal erősebb kereskedelmi partnerek tisztességtelen kereskedelmi gyakorlataival szemben.
Több uniós országból érkeztek panaszok az olyan mobilalkalmazáson belüli (in-app) vásárlásokkal kapcsolatban, amelyeket a fogyasztók, főként a gyermekek online játékok használata közben, gyakran nem is tudatosan végeznek, ezért a tagállami hatóságok és az Európai Bizottság közös megoldást kezdeményezett. Az online és mobil játékalkalmazásokon belüli vásárlások elleni, uniós szinten koordinált hatósági fellépés már meghozta első, kézzelfogható eredményeit.
Az Európai Bizottság nyilvánosságra hozta azt a levelet, amelyet a közösség területén működő hat nemzetközi autókölcsönző cégnek írt azért, hogy az érintettek számolják fel az ügyfelek lakóhely szerinti hátrányos megkülönböztetését. A Bizottság azután kezdett vizsgálatot, hogy több panasz érkezett az autókölcsönzéssel foglalkozó cégek diszkriminatív árkalkulációs gyakorlatáról.
Vásárláskor az üzletekben gyakran hivatkoznak arra, hogy az akciós, leértékelt árura nem jár szavatosság, illetőleg garancia. Ugyanakkor a vonatkozó jogi előírások alapján az akciós termékekre is irányadóak a szavatosság, illetőleg a kötelező jótállás szabályai.
Hazánkban nem engedélyezett hatóanyag tartalom miatt a Nemzeti Élelmiszer-biztonsági Hivatal (NÉBIH) elrendelte a Póker Extra 80 WDG gombaölő növényvédő szer visszagyűjtését. A szerben szennyezésként előforduló, nem engedélyezett hatóanyag a mézelő méhek és egyéb hasznos beporzó rovarok pusztulását okozhatja.
Ha megvásárlás után kiderül, hogy a termékkel kapcsolatban biztonságossági aggályok merülhetnek fel, vagy esetleg balesetet, sérülést, vagyoni kárt okozhat, akkor célszerű azonnal kikapcsolni, szükséges, áramtalanítani. Ezután meg kell keresni a termék vásárlását igazoló bizonylatot, a hozzá adott dokumentációkat (jótállási jegy, használati-kezelési útmutató), és bejelenteni a fogyasztóvédelmi hatóságnak.
A panaszkezelésre vonatkozó jogszabályok megsértése miatt 30 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a Magyar Nemzeti Bank (MNB) a problémás követelések behajtásával foglalkozó Dunacorp Faktorház Zrt.-re. A jegybanki vizsgálat feltárta, hogy a társaság nem őrizte meg és nem archiválta a fogyasztók telefonos panaszait, csorbítva ezzel jogukat a problémák feltárására.
A Magyar Nemzeti Bank összefoglaló tájékoztató füzetet jelentetett meg az elszámolási-forintosítási törvénnyel kapcsolatban. Ezen kívül egy 7 részes kisfilm sorozatot készített annak érdekében, hogy az elszámoló leveleket minél könnyebben értelmezhessék a fogyasztók. Cikkünkben folyamatosan frissítve olvashatók az elszámolási-forintosítási törvény végrehajtásával kapcsolatos tudnivalók.
