Korábban az online szolgáltatások igénybevétele az interneten otthonosabban mozgó, a technikai újdonságok iránt nyitott fiatalabb korosztály "kiváltsága" volt. A változás itt is jól érzékelhető: ma már az idősebbek sem idegenkednek a netes ügyintézéstől, hiszen az online kölcsönök közel felét (42%) a 40-60 év közöttiek veszik fel a Cetelem friss adatai szerint.
 
Ha az online személyi hitel területi "eloszlását" vizsgáljuk, az adatokból jól látszik, hogy az igénylések 87%-a fővároson kívüli településekről érkezik. A kisebb vidéki települések lakói is szívesen használják az online ügyintézést, hiszen számukra különösen fontos, hogy ne kelljen hosszú utat megtenni a bankfiókig.
 
A lassan múló válság felelős gondolkodásra és tudatosabb pénzügyi döntésekre sarkall. Személyi kölcsön esetében olyan összegre és futamidőre esik a választás, ami nem terheli túl a családi költségvetést. A Cetelem adatai alapján az átlagos kölcsönösszeg 900.000 forint, amihez a legtöbb esetben belátható, 5 éves futamidő társul. A szabad felhasználású személyi kölcsön esetében a leggyakoribb hitelcél a lakásfelújítás, ezért a "renoválási szezonban", tavasszal és ősszel történik a legtöbb hiteligénylés. A növekvő tudatosság itt is megmutatkozik: új lakás vásárlása helyett előtérbe kerül a felújítás, új autó helyett pedig a használtra esik a választás, emellett sokan finanszírozzák a családi eseményeket is kölcsönből.