A Hírközlési Érdekegyeztető Tanács (HÉT) Egyesület tagvállalatai a fogyasztók hatékonyabb tájékoztatása és a szélessávú szolgáltatások díjcsomagjai átláthatóságának növelése érdekében valamennyi internetes díjcsomagjukra vonatkozóan feltöltötték honlapjaikra azt az egységes táblázatot, amelyben összehasonlíthatóan mutatják be a díjcsomagok legfontosabb elemeit, jelentette be a HÉT.
Az összehasonlító táblázatok segíthetik a fogyasztókat, hogy könnyebben tudják kiválasztani az igényeiknek megfelelő díjcsomagokat. A táblázatok az egyes szolgáltatók oldalain, az internetes díjcsomagok részleteinek ismertetésénél találhatóak meg.
A HÉT tagjai a Nemzeti Média és Hírközlési Hatósággal (NMHH) egyeztetve kialakították az úgynevezett "Hálózatsemlegességi kódexet", amely az önszabályozás keretrendszerét tartalmazza. Az egyesület valamennyi internetszolgáltató tagvállalata által aláírt kódex rögzíti a szolgáltatók egységes, fogyasztóbarát tájékoztatási célokat szolgáló eljárásait.
Az egyesület tagjai:
- Digi Kft.
- Invitel Távközlési Zrt.,
- Magyar Kábelkommunikációs Szövetség,
- Magyar Telekom Nyrt.,
- Telenor Magyarország Zrt.,
- UPC Magyarország Kft.,
- Vodafone Magyarország Zrt.,
- Magyar Kábeltelevíziós és Hírközlési Szövetség.
A kábelszövetségek tagvállalatait is beleértve több mint 210 szolgáltató vállalta magára nézve kötelezőnek a kódexben foglaltakat.
Az HÉT valamennyi internetszolgáltató tagvállalata által aláírt kódex rögzíti a szolgáltatók egységes, fogyasztóbarát tájékoztatási célokat szolgáló eljárásait annak érdekében, hogy a fogyasztók könnyebben tudják kiválasztani az igényeiknek megfelelő díjcsomagokat.
A HÉT meggyőződése szerint az önszabályozásnak köszönhetően nőhet a fogyasztói elégedettség és ez pozitív hatással lesz a szélessávú internet-szolgáltatások további gyors piaci elterjedésére is.
A HÉT úgy látja, hogy jelen önszabályozás is jó példa arra, hogy számos esetben lehet a piaci beavatkozásra jó megoldást találni előre jogszabályban rögzített – ex-ante – szabályozás helyett.
A Kódex megtekinthető és letölthető a HÉT honlapjáról.
A Magyar Nemzeti Bank összefoglaló tájékoztató füzetet jelentetett meg az elszámolási-forintosítási törvénnyel kapcsolatban. Ezen kívül egy 7 részes kisfilm sorozatot készített annak érdekében, hogy az elszámoló leveleket minél könnyebben értelmezhessék a fogyasztók. Cikkünkben folyamatosan frissítve olvashatók az elszámolási-forintosítási törvény végrehajtásával kapcsolatos tudnivalók.
