Gyártói minőségellenőrzés során derült fény arra, hogy a Sofix Parkettaápoló és Sofix Ápolás-Tisztítás elnevezésű termékek egy részében olyan mikroorganizmusok lehetnek, amelyek nyílt sebbel való érintkezésnél vagy szembe, fülbe, vagy szájba kerülve ártalmas hatással lehetnek legyengült immunrendszerű emberekre. A Henkel ezért visszahívja ezeket a Magyarországon is forgalmazott termékeket.
A boltokban található Sofix Parkettaápoló és Sofix Ápolás-Tisztítás elnevezésű termékek visszahívásra kerülnek. A gyártó kéri azokat a fogyasztókat, akiknek Sofix Parkettaápoló és Sofix Ápolás-Tisztítás elnevezésű termékük van, hogy azokat ne használják, a flakonokat zárják le megfelelően, és biztonságos helyen tárolják. A vásárlók a termékek visszavételéről további információért a 06 80 200023 ingyenesen, éjjel-nappal hívható üzenetrögzítős vevőszolgálati számot hívhatják, vagy oldalon elérhető
bejelentőlapot használhatják.
Amennyiben a fogyasztók bármilyen rendellenességet tapasztalnak a termékek szembe, szájba, fülbe kerülése esetén, vagy bőrrel való érintkezést követően, tanácsos felkeresniük háziorvosukat.Más Sofix terméket a termékvisszahívás nem érint.