Kitekintő
Tilos a fogyasztók telefonos zaklatása
2011. április 6.
Az osztrák parlament a napokban igen szigorú törvénymódosításról döntött, hogy megfékezzék a csalárd eszközökkel, telefonon megkötött üzleteket. Ezentúl már az is tilos, hogy a fogyasztót előzetes hozzájárulása nélkül keressék meg telefonon üzleti ajánlattal.
Ugyancsak tilos megakadályozni, hogy a hívott láthassa, mely hívószámról keresték. Amennyiben az üzlet létrejön, az eladónak arról egy héten belül írásos megerősítést kell küldenie a vevőnek. Míg eddig az utóbbi a telefonos rendeléstől számítva egy hétig léphetett vissza, ez a határidő a jövőben csak attól a naptól kezdődik, amelyen a vevő (immár írásos szerződés birtokában) megkapta a számlát, illetve az árut. A törvénymódosítás egyúttal semmisnek nyilvánít minden telefonon kötött fogadási szerződést. A fogyasztó a jövőben jelentheti a távközlési hatóságnak a kéretlen üzleti hívásokat s azok felelősei több tízezer eurós bírságra számíthatnak.
A Munkáskamara, amelynek a fogyasztók védelmében is fontos szerepe van, fenntartja a jogot, hogy igényelje minden, nem a vevő kezdeményezésére kötött szerződés megsemmisítését.
A Magyar Nemzeti Bank összefoglaló tájékoztató füzetet jelentetett meg az elszámolási-forintosítási törvénnyel kapcsolatban. Ezen kívül egy 7 részes kisfilm sorozatot készített annak érdekében, hogy az elszámoló leveleket minél könnyebben értelmezhessék a fogyasztók. Cikkünkben folyamatosan frissítve olvashatók az elszámolási-forintosítási törvény végrehajtásával kapcsolatos tudnivalók.
