Szolgáltatás
Bővülő utasjogok az amerikai légiközlekedésben
2011. április 26.
Az Egyesült Államok Szállításügyi Minisztériuma a napokban kiadott rendeletében jelentősen bővítette az utasok jogait. Az USA területén működő, vagy oda járatokat üzemeltető légitársaságok ezentúl csak a teljes, az egyéb költségeket is tartalmazó jegy-árakat hirdethetik.
Ezek eddig pl. nem mindig tartalmaztak olyan jelentős tételeket, mint a repülőtéri illetékek, vagy a különböző adók. A társaságoknak ugyanakkor internetes oldalukon, a jegyvásárláshoz kapcsolódó linken, részletes tájékoztatást kell adniuk ezekről a többlet-költségekről.
Amennyiben az utas legalább egy héttel a járat indulása előtt lefoglalja jegyét, a foglalástól számított legkevesebb 24 órán belül költségmentesen visszaléphet – illetve a társaság ebben az időszakban nem emelheti a hirdetett jegyárat. Általában tilos a jövőben az utak, túrák meghirdetett árát utólag felemelni. A jövőben az elvesztett csomagért nem csak – a korábbinál magasabb – kártérítés jár, hanem visszajár a poggyász-díj. Magasabb kártérítés jár az amerikai utasnak, aki – bár érvényes foglalása van – a társaságoknál szokásos túl-foglalás miatt lemarad egy járatról.
A Magyar Nemzeti Bank összefoglaló tájékoztató füzetet jelentetett meg az elszámolási-forintosítási törvénnyel kapcsolatban. Ezen kívül egy 7 részes kisfilm sorozatot készített annak érdekében, hogy az elszámoló leveleket minél könnyebben értelmezhessék a fogyasztók. Cikkünkben folyamatosan frissítve olvashatók az elszámolási-forintosítási törvény végrehajtásával kapcsolatos tudnivalók.
