Eddig a szerekből azok bevezetése, majd forgalma érdekében az orvosok évekig kaptak díjtalan szállítmányokat. A konszern marketing-osztálya a jövőben nem finanszírozza orvosok rendezvényeken való továbbképzését. A doktoroknak, akik a gyártó számára dolgoznak, nyilatkozatot kell aláírniuk, miszerint a cég nyilvánosságra hozhatja nevüket és keresetük mértékét.
 
A Glaxo-SmithKline kötelezte magát arra is, hogy a jövőben nem számol be tudományos tanácskozásokon, szak-folyóiratokban új hatóanyagokról mindaddig, amíg az ezeket tartalmazó gyógyszereket nem engedélyezték s nem kerültek forgalomba. Tanulságos a cég másik döntése is, amely szerint nem bíznak meg ezentúl orvosokat, hogy tiszteletdíj fejében kísérjék figyelemmel gyógyszereik hatását a betegekre. A szakma eddigi álláspontja szerint a hatásvizsgálatokra tudományos okokból szükség van. Torsten Strohmeyer, a vállalat németországi kutatási igazgatója szerint viszont „az ilyen megbízások 90 százaléka felesleges, általában más módszerekkel választ lehet találni a felmerülő kérdésekre.“